Gudauri Inn

Awesome stay in Gudauri Inn, its a cozy hotel.

К отвратительному месторасположению я был готов изначально, не первый раз на этом курорте, и рассчитывал, что это компенсирует качество отеля, НО! Я ошибся. Отель не стоит ни малейшего внимания! Плюсы: - хороший внешний вид отеля - не самый плохой завтрак, на твердую троечку - частично очень добрый и позитивный персонал Минусы: - возле отеля жутко грязно, причем это не только пыль и природная грязь, а еще и горы бытового и строитильного мусора - на ресепшен персонал бывает не очень дружелюбный, частично - номера очень маленькие с максимально дешевой отделкой и еще не в идеале (возникло желание съехать в первый день после заселения, но правила отеля не позволили это сделать) в номерах мы попробовали два из них очень душно, даже при выключении отопления. Я не понимаю, кто умудрился повесить на этот отель табличку со звезочками, даже одной по номерному фонду он не заслуживает. - «платный» бассейн в соседнем корпусе был чистый, персонал приветливый. Но есть вопросы: сделана достаточно большая сауна, но возле нее и вообще в зоне бассейна нет душевой, люди выходят после парной ииии… идут в бассейн, ну или им нужно прогуляться в раздевалку и принять душ там, правда, там забит слив, но это не страшно, отель же хороший) Там же стоят две гидромассажные ванные, к которым страшно притронуться внутренние поверхности, видимо, не моют. В одной из них еще и вода была жутко грязная, хотя, чему я удивляюсь, если на СПА-комплекс всего две душевые и те в раздевалках. Сам бассейн был чистый, ну или мы так попали! Если вы сомневаетесь, что выбрать в Гудаури, это место я точно не рекомендую! Это мы еще не получили негатива от трансфера к подъемнику, т.к. были на машине. Фото страшного номера приложил!

Choose this only for rooms The breakfast was ok but they dont refil even the butter Dinner ordered and waited for 1.5 hrs didn’t recieve. Then had to order from outside Location is a steep walk but ok. Rooms were good Tidy and had a beautiful virw

Good location and Facilities inside hotel. Good breakfast option. But very small room size

Nice rooms, plenty of storage. Comfortable bed. Tea/Cofee and good Wi-Fi. Bathroom has good walk in shower. Radiator heating in the room. Food was a buffet and was of good quality. Staff were pleasant. Considering where it is situated, a nice hotel.

A vacation was meant to be a relaxing turned into a frustrating experience, largely due to the unprofessional and rude behavior of your staff. From the moment we arrived, we were met with dismissive and unwelcoming attitudes. It was clear that the staff had little interest in assisting us, and at times, their tone and behavior were downright rude. We encountered multiple instances where our reasonable requests were met with impatience or ignored entirely, leaving us feeling disrespected and undervalued as guests. This kind of treatment is unacceptable, and it severely impacted our ability to enjoy our vacation. We chose your hotel expecting a high level of hospitality (as you classify yourself 4* and No1 on trip advisor) and professionalism, but unfortunately, this was far from our experience. I hope you will take this feedback seriously and ensure that future guests do not face the same issues. I trust that you will investigate this matter and address it appropriately. To highlight, reception staff was extremely rude & unhelpful... mainly morning & night shift team! Asking for nearby restaurants; apparently they dont know any! Asking for a taxi; apparently they cant help! (Check your guest profiles before dealing with them... exactly if they work in your same industry... Shame! Never again!